Kommunikation am Telefon: Vertriebstelefonat

Erfolgreiche Kommunikation am Telefon steht im Fokus  dieses Seminar. Die Teilnehmer erleben, wie effektive Telefonkommunikation unmittelbar zu einer verbesserten Kundenbindung, höheren Abschlussquoten und einer effizienteren Arbeitsweise führen kann.

Ihr Nutzen

Erfolgreiche Kommunikation am Telefon steht im Fokus  dieses Seminar. Die Teilnehmer erleben, wie effektive Telefonkommunikation unmittelbar zu einer verbesserten Kundenbindung, höheren Abschlussquoten und einer effizienteren Arbeitsweise führen kann.

Anstatt lediglich theoretisches Wissen zu vermitteln, legt das Seminar Wert auf realitätsnahe Übungen, in denen die Teilnehmer ihre Fähigkeiten im Dialog mit Kunden, Geschäftspartnern und Kollegen unter Beweis stellen können. 

Inhalte

  • Grundlagen erfolgreicher Telefonkommunikation: Aktives Zuhören und klare Ausdrucksweise
  • Verkaufen am Telefon
  • Erfolgsstrategien für den Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und -situationen
    Techniken für eine effektive
  • Gesprächsführung: Bedarfsanalyse, Überzeugungstechniken und Abschlusstaktiken
  • Praxisorientierte Rollenspiele: Vom Erstkontakt über die Bedarfsanalyse bis zum Abschluss

Termin und Dauer

Preis

Zielgruppe

Voraussetzung

Abschluss

Empfehlung