Sie lernen die Grundsätze des Qualitätsmanagements, den Aufbau der ISO 9001 und die wesentlichen Anforderungen an Prozesse, Risiken und Dokumentation kennen. Dabei erfahren Sie, welche Bedeutung interne Audits, Managementbewertungen und kontinuierliche Verbesserung für ein wirksames Qualitätsmanagementsystem haben. So können Sie Normanforderungen sicherer einordnen, betriebliche Abläufe strukturierter betrachten und den Aufbau oder die Weiterentwicklung eines QMS fachlich begleiten.