Auditkompetenz aufbauen, Abläufe prüfen, Verbesserungen wirksam umsetzen
Interne Audits sind ein zentraler Bestandteil aller modernen Managementsysteme – ob ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 oder ISO 50001.
In diesem Seminar erwerben Sie die fachlichen, methodischen und persönlichen Kompetenzen, die erforderlich sind, um interne Audits sicher, professionell und normkonform durchzuführen.
Sie lernen,
wie Audits nach ISO-Vorgaben geplant, durchgeführt und dokumentiert werden,
wie Sie Abweichungen richtig bewerten,
wie Sie wirksame Verbesserungsmaßnahmen ableiten,
und wie Sie mit Gesprächspartnern souverän kommunizieren – auch in schwierigen Auditsituationen.
Anhand praxisnaher Übungen gewinnen Sie Sicherheit und Routine für Ihre Rolle als interne:r Auditor:in.
Grundlagen des internen Audits
Ziel, Nutzen und Anforderungen der ISO-Normen
Rollen, Verantwortlichkeiten & Auditorenkompetenzen
Auditplanung & Vorbereitung
Auditprogramm und Auditplan erstellen
Checklisten entwickeln & Dokumente prüfen
Auditdurchführung
Gesprächsführung & Fragetechniken
Nachweise bewerten & Abweichungen erkennen
Auditberichte & Dokumentation
Feststellungen richtig formulieren
Auditberichte normkonform erstellen
Verbesserungen & Follow-up
Maßnahmen ableiten
Wirksamkeit prüfen & wiederkehrende Fehler vermeiden
Praxisübungen
Auditrollenspiele
Beispielberichte & typische Fehlerquellen
