Sie lernen, Konfliktpotenziale systematisch zu erkennen, Ursachen zu analysieren und passende Vorgehensweisen für unterschiedliche Situationen auszuwählen. Mit Methoden wie Mediation, Deeskalation und Kompromissfindung erweitern Sie Ihre Handlungsmöglichkeiten und üben anhand konkreter Fälle, Konflikte im Führungsalltag konstruktiv zu bearbeiten und möglichst frühzeitig zu entschärfen.